1、具体退款原因如质量问题未激活等替代方式若无法通过客服提交短信激活失败怎么办理退款申请手机，可直接在App或网站的“短信激活失败怎么办理退款申请手机我的订单”页面找到对应订单，点击“申请退款”按钮填写退款申请表客服...