1、解决方法短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送手机在线短信接收验证码收不到的短信出现延时或丢失的情况手机在线短信接收验证码收不到，建议过段时间再尝试获取4手机在境外使用或使用境外手机 解决方法受手机服务运营商业务影响手机在线短信接收验证码收不到，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码手机在线短信接收验证码收不到，建议更换手机尝试5周围的人可以正常使用，但自己始终收不到 解决方法可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试；手机接收不到短信或验证码有以下原因1您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息2删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素3排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题；5确认手机是否欠费 6如果在一些特殊地区收不到短信，可能是信号差导致，建议您尝试离开这个区域一段。
2、若使用vivo手机，部分短信无法接收，可以按以下方法排查1检查是否在骚扰信息拦截中设置手机在线短信接收验证码收不到了号码黑名单；1手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试2可以进入短信箱查看验证码，说明你手机可以正常接收短信验证码3如无法在屏幕直接查看验证码或弹出验证码信息，一般是手机设置问题导致，建议查看手机使用说明书，根据说明书相关指引进行设置。
3、1手机关机不在服务区内或欠停您的手机必须处于开机状态，且必须在服务区内，同时没有停机2手机短信信箱储存满短信储存满，建议您清空信箱后关机重开机试一下3系统有延迟接收和漏发现象因短信有延迟接收现象，建议您稍后再查看收信箱4若发送方未发送成功等原因也会造成无法接收。